Analítica de clientes
Ratio LTV:CAC
La relación entre el valor de vida del cliente y el costo de adquisición. Un ratio de 3:1 o superior se considera saludable.
Fórmula
Ratio LTV:CAC = Valor de Vida del Cliente / Costo de Adquisición de Clientes¿Qué es el Ratio LTV:CAC?
El ratio LTV:CAC compara cuánto vale un cliente con cuánto cuesta adquirirlo. Es el mejor indicador individual de crecimiento empresarial sostenible.
Benchmarks
- Por debajo de 1:1: Está perdiendo dinero con cada cliente
- 1:1 a 3:1: El negocio es viable pero vulnerable
- 3:1 a 5:1: Saludable y sostenible
- Por encima de 5:1: Podría estar subinvirtiendo en crecimiento
Ejemplo
LTV: $450. CAC: $120. LTV:CAC = 3,75:1 — saludable.
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