Analítica de clientes
AOV (Valor Promedio del Pedido)
La cantidad promedio gastada por pedido. Aumentar el AOV es una de las formas más rápidas de impulsar los ingresos.
Fórmula
AOV = Ingresos Totales / Número de Pedidos¿Qué es el AOV?
El Valor Promedio del Pedido (AOV) mide la cantidad promedio de dinero gastada cada vez que un cliente realiza un pedido. Es una de las tres palancas para el crecimiento de ingresos (junto con el tráfico y la tasa de conversión).
Cómo aumentar el AOV
- Upselling: Recomendar versiones premium
- Cross-selling: Sugerir productos complementarios
- Umbral de envío gratis: Establecerlo justo por encima de su AOV actual
- Ofertas en paquete: Ofrecer lotes de productos con descuento
- Descuentos por volumen: Incentivar pedidos más grandes
Incluso un pequeño aumento en el AOV tiene un efecto multiplicador en los ingresos.
Ejemplo
Ingresos mensuales: $50.000. Pedidos: 800. AOV = $62,50.
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