Analyse Client

Taux de Réachat

Le pourcentage de clients qui effectuent plus d'un achat. Un taux élevé indique une forte fidélité.

Formule

Taux de Réachat (%) = (Clients avec >1 Commande / Total Clients) × 100

Qu'est-ce que le Taux de Réachat ?

Le taux de réachat mesure quel pourcentage de vos clients reviennent acheter. Moyenne e-commerce : 25-30 %. Les meilleurs atteignent 40-60 %.

Exemple

1 000 clients, 300 ont acheté plus d'une fois. Taux de réachat = 30 %.

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