Analyse Client
Analyse de Cohortes
Regrouper les clients par caractéristiques communes (ex: mois d'acquisition) pour comparer leur comportement dans le temps.
Qu'est-ce que l'Analyse de Cohortes ?
L'analyse de cohortes regroupe les clients par caractéristique commune (généralement le mois de premier achat) et suit leur comportement sur les périodes suivantes.
Types de Cohortes
- Cohorte d'acquisition : par date de premier achat
- Cohorte canal : par canal d'acquisition
- Cohorte produit : par premier produit acheté
Exemple
Cohorte janvier : 100 nouveaux clients. Au mois 3, 40 ont racheté. Au mois 6, 55 ont racheté.
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