Marketing & Acquisition
CAC (Coût d'Acquisition Client)
Le coût total d'acquisition d'un nouveau client, incluant toutes les dépenses marketing et commerciales.
Formule
CAC = Coûts Marketing & Commerciaux Totaux / Nombre de Nouveaux ClientsQu'est-ce que le CAC ?
Le Coût d'Acquisition Client mesure combien il coûte d'acquérir un seul nouveau client. Il inclut toutes les dépenses marketing, publicitaires et commerciales.
Comment Réduire le CAC
- Améliorer les taux de conversion
- Optimiser le ciblage publicitaire
- Investir dans les canaux organiques (SEO, contenu, parrainage)
- Améliorer la rétention client
Exemple
Vous dépensez 10 000 € en marketing et acquérez 200 nouveaux clients. CAC = 50 €.
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