Atribución de Marketing
El proceso de identificar qué canales y puntos de contacto de marketing son responsables de generar conversiones.
¿Qué es la Atribución de Marketing?
La atribución de marketing es el proceso de determinar qué canales, campañas y puntos de contacto de marketing merecen el crédito por una conversión. Con los clientes interactuando a través de múltiples canales antes de comprar, la atribución le ayuda a entender qué está realmente impulsando las ventas.
Modelos de Atribución
- Primer contacto: Acredita la primera interacción
- Último contacto: Acredita la interacción final antes de la compra
- Lineal: Crédito igual a todos los puntos de contacto
- Decrecimiento temporal: Más crédito a los puntos de contacto recientes
- Basado en datos: Usa algoritmos para distribuir el crédito
El desafío de la atribución
Con los cambios de privacidad de iOS y la desaparición de las cookies, la atribución basada en seguimiento es cada vez menos confiable. Por eso métricas como el ROAS combinado y el MER están ganando importancia.
Un cliente ve un anuncio de Facebook (día 1), hace clic en un anuncio de Google (día 5) y compra por email (día 7). ¿Qué canal recibe el crédito? Depende de su modelo de atribución.
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