Shopify Payments vs Stripe vs PayPal: comparativa real de comisiones y su impacto en tu margen
Elegir una pasarela de pago parece una decisión técnica. Algo que se configura una vez y se olvida. Pero las comisiones de Shopify Payments vs Stripe vs PayPal no son un detalle menor: son una línea de coste que se aplica a cada pedido que procesa su tienda, todos los días, y que muchos propietarios nunca han calculado con precisión.
Este artículo no es una comparativa de características. Es un análisis de lo que cada opción le cuesta realmente, con ejemplos numéricos por volumen de ventas, y por qué la diferencia entre una y otra puede valer cientos —o miles— de euros al año.
¿Qué son las comisiones de pasarela de pago y por qué importan tanto?
Una pasarela de pago cobra una tarifa por cada transacción que procesa en su tienda. Esa tarifa suele tener dos componentes: un porcentaje sobre el importe de la venta y una cantidad fija por operación. Además, Shopify añade sus propias comisiones por transacción si usted no utiliza Shopify Payments como pasarela principal.
Lo que parece pequeño —un 1,9% aquí, 0,25 € allá— se convierte en un coste significativo cuando su tienda procesa decenas o cientos de pedidos al mes. Y si nunca lo ha sumado todo junto, es probable que su margen real sea menor de lo que cree.
Cómo funciona cada opción: estructura de comisiones
Antes de comparar, conviene entender cómo se estructura cada una.
Shopify Payments
Shopify Payments es la pasarela propia de Shopify, impulsada por Stripe pero integrada directamente en la plataforma. La gran ventaja: si la usa, Shopify no cobra comisión adicional por transacción (la que aparece en los planes como "tarifa por transacción de terceros").
Las comisiones de procesamiento varían según el plan de Shopify que tenga contratado:
- Basic (39 €/mes): 2% por transacción online
- Shopify (105 €/mes): 1% por transacción online
- Advanced (399 €/mes): 0,6% por transacción online
Estas tarifas corresponden a la región de España/Europa. En LATAM, Shopify Payments no está disponible en todos los países —actualmente está limitada a ciertos mercados como México— por lo que muchos merchants no tienen esta opción.
Stripe
Stripe es posiblemente la pasarela más popular entre merchants tecnológicamente activos. En España y Europa, su tarifa estándar es:
- 1,5% + 0,25 € por transacción para tarjetas europeas
- 2,5% + 0,25 € para tarjetas no europeas (muy relevante si vende internacionalmente)
Si utiliza Stripe con Shopify y no tiene el plan Advanced o superior, Shopify cobra además una comisión adicional del 0,5% al 2% según su plan. Eso se suma a las tarifas de Stripe.
PayPal
PayPal tiene una estructura diferente. Para ventas online en España:
- 3,49% + 0,35 € por transacción estándar (tarifa general para e-commerce en Europa)
PayPal también está sujeta a las comisiones adicionales de Shopify por usar una pasarela externa. Y aunque sigue siendo una opción muy reconocida por el consumidor —especialmente en mercados donde genera confianza—, su coste por transacción es notablemente más alto.
El coste real: ejemplos con números concretos
Las tarifas en abstracto no dicen mucho. Veamos qué significa esto en la práctica.
Ejemplo 1: Tienda en España con 15.000 € de ventas mensuales (ticket medio: 50 €)
Con 15.000 € al mes, su tienda procesa aproximadamente 300 pedidos.
Con Shopify Payments (plan Basic, 2%):
- Comisión: 15.000 € × 2% = 300 €
- Comisión adicional Shopify: 0 €
- Total: 300 €/mes
Con Stripe + plan Basic de Shopify (1,5% + 0,25 € + 2% adicional de Shopify):
- Stripe: 15.000 € × 1,5% + 300 × 0,25 € = 225 € + 75 € = 300 €
- Comisión adicional Shopify (2%): 15.000 € × 2% = 300 €
- Total: 600 €/mes
Con PayPal + plan Basic de Shopify (3,49% + 0,35 € + 2% adicional):
- PayPal: 15.000 € × 3,49% + 300 × 0,35 € = 523,50 € + 105 € = 628,50 €
- Comisión adicional Shopify: 300 €
- Total: 928,50 €/mes
La diferencia entre Shopify Payments y PayPal en este escenario es de 628,50 € al mes. Más de 7.500 € al año que salen directamente de su margen.
Ejemplo 2: Tienda en México con $8.000 USD de ventas mensuales (ticket medio: $40 USD)
En México, Shopify Payments sí está disponible. Las tarifas difieren ligeramente del mercado europeo, pero el principio es el mismo.
Si procesa 200 pedidos y usa PayPal como pasarela principal (común en LATAM por la confianza del consumidor), con un plan Shopify básico:
- PayPal: $8.000 × 3,49% + 200 × $0,30 = $279,20 + $60 = $339,20
- Comisión adicional Shopify: $8.000 × 2% = $160
- Total: $499,20/mes
Versus Shopify Payments (si disponible, plan Basic):
- $8.000 × 2% = $160
- Total: $160/mes
Esa diferencia —más de $330 al mes— equivale en muchos casos al coste del inventario de varios productos.
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Aquí está el punto que más confunde a los merchants: la pasarela que más le conviene depende de su volumen de ventas y de qué plan de Shopify tiene contratado.
Si está en el plan Basic y usa Stripe, paga la tarifa de Stripe más un 2% adicional de Shopify. A ese volumen, Shopify Payments casi siempre gana.
Pero si está en el plan Advanced (399 €/mes) y su volumen de ventas es alto —digamos 80.000 € al mes—, la tarifa de Stripe (1,5% + 0,25 €) podría resultar más económica que el 0,6% de Shopify Payments en algunos escenarios con muchas tarjetas internacionales, ya que Stripe tiene tarifas diferenciadas que pueden negociarse a partir de cierto volumen.
No hay una respuesta universal. Lo que sí es universal es que la mayoría de los merchants nunca han hecho este cálculo.
Qué ocurre con las comisiones en mercados específicos de LATAM
En países como Colombia, Argentina o Perú, la situación es más compleja. Shopify Payments no está disponible en la mayoría de estos mercados, lo que significa que todos los merchants pagan comisión adicional de Shopify por defecto, independientemente de la pasarela que elijan.
En Colombia, por ejemplo, muchos merchants usan PayU o ePayco. Estas pasarelas locales tienen sus propias tarifas (habitualmente entre 3% y 5% por transacción), y a eso se suma la comisión adicional de Shopify. El coste total puede superar el 6% o 7% por pedido, lo que en márgenes ajustados puede ser la diferencia entre ganar y perder dinero.
Si opera en estos mercados, la única forma de reducir la comisión adicional de Shopify es subir de plan. La pregunta que debe hacerse es: ¿el ahorro en comisiones justifica el coste adicional del plan?
Con 20.000 USD al mes en ventas y un plan Basic (2% adicional), paga 400 USD solo en comisiones a Shopify. El plan Shopify cuesta 105 USD más al mes, pero reduce esa comisión a 1% (200 USD). El ahorro neto sería de 95 USD al mes. A partir de cierto volumen, subir de plan tiene retorno positivo claro.
Puede hacer este cálculo con su propio volumen usando nuestra calculadora de ganancias.
El problema que nadie menciona: ver estos costes en tiempo real
Saber las tarifas teóricas es un punto de partida. El problema real es que Shopify no le muestra cuánto está pagando en comisiones de pasarela de forma agregada, ni cómo eso afecta a su margen por producto o por pedido.
Usted puede ver el importe de sus ventas. Puede ver los pagos que recibe en su cuenta bancaria. Pero la diferencia entre ambas cifras —las comisiones que se quedaron en el camino— rara vez aparece desglosada de forma clara en el panel de Shopify.
Muchos merchants descubren el impacto real solo cuando hacen su cierre mensual o cuando un gestor les pregunta por los costes de procesamiento. Para entonces, ya han tomado decisiones de precios o de inversión en publicidad sin haber contado ese coste.
Cómo comparar pasarelas de forma justa en su tienda
Si quiere hacer este análisis para su situación específica, estos son los pasos:
- Calcule su volumen mensual de ventas — el importe total procesado, no los ingresos después de devoluciones.
- Identifique el origen de sus clientes — si vende a clientes fuera de Europa, las tarifas por tarjetas internacionales cambian el cálculo sustancialmente.
- Sume la tarifa de la pasarela más la comisión adicional de Shopify — son dos costes separados que deben sumarse.
- Calcule el coste total mensual para cada opción — use los números reales de su tienda, no promedios genéricos.
- Compare con el coste del plan superior — si cambiar de Basic a Shopify le ahorra más en comisiones de lo que cuesta el plan, el cambio se paga solo.
Este ejercicio tarda menos de 20 minutos si tiene sus datos a mano. Y puede hacerlo directamente con nuestra calculadora de ganancias para ver el impacto en su margen real.
Cuál es la mejor opción según su perfil
Después de revisar los números, estas son las conclusiones más frecuentes que vemos:
Si vende en España o México y puede usar Shopify Payments: úsela. La eliminación de la comisión adicional de Shopify casi siempre la convierte en la opción más económica, especialmente en planes Basic y Shopify.
Si tiene volumen alto (más de 50.000 €/mes) y muchas ventas internacionales: puede valer la pena analizar Stripe con el plan Advanced, especialmente si puede acceder a tarifas negociadas por volumen. Consulte la documentación oficial de tarifas de Shopify para ver los detalles exactos según su plan.
Si usa PayPal: consideramos que PayPal funciona bien como opción adicional de pago para aumentar la conversión (hay clientes que solo pagan con PayPal), pero como pasarela principal tiene un coste demasiado alto en la mayoría de escenarios. Úsela como complemento, no como único método.
Si opera en LATAM sin acceso a Shopify Payments: la prioridad es evaluar cuándo le compensa subir de plan para reducir la comisión adicional de Shopify.
Las comisiones de pasarela son solo una parte del coste real
Las comisiones de Shopify Payments vs Stripe vs PayPal son un factor importante, pero son solo una de las varias líneas de coste que erosionan su margen: también están el coste de los productos, el envío, las devoluciones y el gasto publicitario. Ver todos estos costes juntos, por pedido y por producto, es lo que permite tomar decisiones con confianza.
Shopimize conecta con su tienda Shopify y consolida todos estos datos en un solo panel: cuánto le cuesta realmente cada pedido, qué margen real genera cada producto, y dónde se está yendo el dinero. No como un informe mensual que ya no puede cambiar, sino en tiempo real.
Porque saber que su pasarela le está costando 600 € al mes de más es útil. Saberlo hoy, en lugar de en tres meses, es lo que marca la diferencia.
Preguntas frecuentes sobre comisiones de pasarela en Shopify
¿Shopify Payments está disponible en todos los países de habla hispana?
No. A día de hoy, Shopify Payments está disponible en España, México y algunos países de LATAM, pero no en todos. En países como Colombia, Argentina, Perú o Chile, los merchants deben usar pasarelas locales o internacionales como Stripe o PayPal, y por tanto asumen la comisión adicional de Shopify en todos los casos. Revise la lista actualizada de países en la documentación oficial de Shopify para confirmar la disponibilidad en su mercado.
¿Puedo usar Stripe y Shopify Payments al mismo tiempo?
No directamente. Shopify solo permite una pasarela principal. Sin embargo, puede usar Shopify Payments como pasarela principal y añadir PayPal o otros métodos como opciones adicionales en el checkout. Esto le da acceso a la tarifa más baja posible de Shopify Payments mientras mantiene opciones de pago adicionales para sus clientes.
¿Cómo afectan las devoluciones a las comisiones de pasarela?
Depende de la pasarela. En general, cuando procesa una devolución, recupera el porcentaje de la comisión pero no la parte fija (por ejemplo, los 0,25 € de Stripe por transacción suelen no devolverse). En tiendas