Votre vie privée,
notre responsabilité
Shopimize sert des marchands dans le monde entier. Nous prenons la confidentialité des données au sérieux et nous nous engageons à une transparence totale sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Dernière mise à jour : 19 février 2026
Vue d'ensemble
Shopimize (« nous », « notre » ou « nos ») est une plateforme d'analyse e-commerce qui aide les marchands à comprendre leur rentabilité réelle. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à agir en pleine conformité avec les lois applicables, notamment le RGPD pour les utilisateurs de l'EEE, le RGPD britannique et le CCPA pour les résidents de Californie.
Cette Politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et vos droits. Elle s'applique à shopimize.com et app.shopimize.com.
Shopimize est exploité par une société enregistrée en France. Nous servons des marchands dans le monde entier et appliquons des normes strictes de confidentialité à tous les utilisateurs. Nous ne sommes pas dans le commerce de la vente de données.
Données collectées
Nous collectons deux types d'informations : les données que vous nous fournissez directement et les données collectées automatiquement lors de votre utilisation du Service.
Données de compte (fournies par vous)
- Adresse e-mail — connexion, notifications de facturation et support
- Nom — affiché dans votre profil et sur les invitations d'équipe
- Mot de passe — stocké sous forme de hash bcrypt ; jamais en clair
- Informations de facturation — gérées entièrement par Stripe ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte
- Nom de société et langue préférée (FR/EN) — optionnel, pour personnaliser votre expérience
Données techniques et d'utilisation (collectées automatiquement)
- Adresse IP et géolocalisation approximative (pays et ville)
- Type de navigateur, version et système d'exploitation
- Pages visitées, fonctionnalités utilisées et temps passé dans l'application
- Journaux d'erreurs et rapports de crash
- Jetons d'authentification et identifiants de session
Données boutique et commandes
Pour fournir ses fonctionnalités d'analyse, Shopimize se connecte à votre boutique (Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Wix) via OAuth ou clé API. Nous importons et traitons les données suivantes :
- Commandes — identifiant, date, statut, articles, quantités, prix, remises et frais d'expédition
- Produits — noms, SKU, variantes et prix de vente
- Identifiants clients — identifiants anonymisés pour l'analyse de cohortes et la LTV
- Dépenses publicitaires — campagnes, impressions, clics et dépenses Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads et Pinterest Ads
- Frais de paiement — commissions Stripe, PayPal et Shopify Payments
- Coûts d'expédition — données ShipStation, ShipBob, Easyship, Sendcloud et autres
Ces données commerciales vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour vous fournir les fonctionnalités d'analyse auxquelles vous êtes abonné. Nous ne vendons, louons ni partageons ces données à des fins marketing.
Les données personnelles de vos clients finaux (noms, adresses) ne sont pas requises par Shopimize. Si elles sont présentes dans une commande synchronisée, elles sont stockées de manière chiffrée.
Utilisation de vos données
Nous traitons vos données aux fins suivantes. Lorsque le RGPD s'applique (EEE/UK), la base légale correspondante est indiquée :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de la plateforme d'analyse et de toutes ses fonctionnalités | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Traitement des paiements d'abonnement via Stripe | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Envoi d'e-mails transactionnels — liens magiques, factures, rapports hebdomadaires, alertes | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Résumés d'analyses IA générés à partir de vos métriques agrégées | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Envoi d'annonces de produits et de mises à jour | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — désinscription possible |
| Amélioration de la plateforme via une analyse d'utilisation anonymisée | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Respect des obligations légales — registres comptables, prévention de la fraude | Obligation légale (Art. 6(1)(c)) |
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le Service :
- Données de compte — conservées jusqu'à la suppression du compte ou 90 jours après l'annulation
- Données boutique et commandes — conservées tant que votre compte est actif, puis effacées lorsque vous déconnectez la boutique ou supprimez votre compte
- Registres de facturation — 7 ans minimum, conformément aux réglementations comptables et fiscales applicables
- Journaux d'application — 30 à 90 jours en continu
- Sauvegardes — supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant hello@shopimize.com. La conservation légalement obligatoire (registres de facturation) ne peut pas être supprimée.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Toutes les données en transit sont chiffrées via TLS 1.2+ (HTTPS partout)
- Les mots de passe sont hachés avec bcrypt — jamais stockés en clair
- Les serveurs de base de données ne sont accessibles que via un VPC privé
- Les identifiants sensibles (jetons OAuth, clés API) sont chiffrés au repos avec AES-256
- L'authentification à deux facteurs (TOTP) est disponible sur tous les comptes
- Le traitement des paiements est entièrement géré par Stripe sous conformité PCI-DSS
- Révisions de sécurité régulières, audits de dépendances et tests de pénétration
Si vous découvrez une faille de sécurité, signalez-la à hello@shopimize.com. Nous apprécions la divulgation responsable.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants. Ils s'appliquent à tous les utilisateurs ; les utilisateurs EEE/UK sont en outre protégés par le RGPD, et les résidents de Californie par le CCPA :
- Droit d'accès (Art. 15) — copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification (Art. 16) — correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Art. 17) — suppression, sous réserve des obligations légales
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — limitation de l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité des données (Art. 20) — données dans un format lisible par machine (JSON ou CSV)
- Droit d'opposition (Art. 21) — opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droits relatifs à la décision automatisée (Art. 22) — nous ne prenons pas de décisions automatisées significatives
- Résidents de Californie (CCPA) — droit de savoir, droit à la suppression, droit de refuser la vente, droit à la non-discrimination
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à hello@shopimize.com. Nous accuserons réception dans les 5 jours ouvrables et répondrons pleinement dans les 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En France : CNIL. Au Royaume-Uni : ICO. En Californie : CPPA.
Protection des mineurs
Shopimize est une plateforme B2B conçue pour les marchands e-commerce. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous à hello@shopimize.com.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail et/ou avis dans l'application au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur.
L'utilisation continue de Shopimize après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflètera toujours la révision la plus récente.
Nous contacter
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant votre confidentialité ou cette politique :
Shopimize — Protection des données
E-mail : hello@shopimize.com
Site web : shopimize.com/contact
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 5 jours ouvrables et au plus tard dans les 30 jours conformément au RGPD.