Comprenez vos clients, augmentez la LTV.
Identifier vos clients les plus précieux et comprendre comment les fidéliser est la clé d'une croissance durable et rentable. Shopimize vous donne la valeur vie client, les taux de réachat et les habitudes d'achat par segment.
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Mesurez la valeur réelle de chaque client
Suivez le chiffre d'affaires et le profit généré par chaque client sur la durée. Identifiez vos segments à forte LTV et comprenez les leviers de fidélisation.
- LTV par segment client
- Tendances du panier moyen
- Taux de réachat
- Part CA nouveaux vs fidèles
| Cohorte | Clients | M+1 | M+2 | M+3 | M+4 | M+5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Oct 2024 | 142 | 100% | 42% | 28% | 19% | 14% |
| Nov 2024 | 198 | 100% | 38% | 25% | 17% | — |
| Dec 2024 | 312 | 100% | 44% | 29% | — | — |
| Jan 2025 | 187 | 100% | 39% | — | — | — |
Suivez les cohortes clients dans le temps
Segmentez vos clients par mois d'acquisition, canal ou premier produit acheté, et suivez l'évolution de leurs dépenses dans le temps — pour identifier et reproduire ce qui fonctionne.
- Suivi cohortes mensuelles
- Taux de rétention par segment
- CA par cohorte dans le temps
- Comparaison des canaux d'acquisition
Analysez les habitudes d'achat de vos clients
Consultez le profil de vos meilleurs clients, leur historique de commandes et les produits déclencheurs de réachat — pour affiner votre catalogue et renforcer votre stratégie de fidélisation.
- Liste des meilleurs clients
- Fréquence d'achat
- Analyse d'affinité produit
- Délai moyen entre commandes
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