Comment calculer votre vraie marge bénéficiaire sur Shopify
Si vous vendez sur Shopify, vous regardez probablement vos statistiques de vente avec satisfaction. Vous voyez votre chiffre d'affaires, vos commandes, peut-être même une marge affichée quelque part.
Mais cette marge ? Elle ment.
Enfin, pas tout à fait. Elle n'est juste qu'une partie de l'histoire. Et c'est exactement ce problème qui pousse les entrepreneurs à croire qu'ils font du profit alors qu'ils perdent de l'argent chaque mois.
Aujourd'hui, on va démêler tout ça ensemble.
Pourquoi Shopify (presque) ignore vos vrais coûts
Shopify est excellent pour vendre. Mais pour faire du profit ? Il vous laisse un peu seul(e).
Si vous avez renseigné le « Coût des articles vendus » (COGS) dans votre inventaire, Shopify calcule une marge brute. Mais là s'arrête son aide.
La marge brute, c'est : Revenu − Coût des produits = Marge brute
Exemple simple :
- Vous vendez un produit 100 €
- Vous l'avez acheté 30 €
- Marge brute = 70 € (70%)
Ça semble énorme, non ?
Oui. Parce qu'on oublie tout le reste.
Les frais de port, les commissions de paiement, la publicité, l'abonnement Shopify, les retours, les emballages… Tous ces petits « mais » qui transforment vos 70 € de marge brute en 12 € de marge réelle. Peut-être même en perte.
C'est la différence entre la marge brute (ce que Shopify montre) et la marge nette (votre vraie rentabilité).
Et si vous ne calculez pas celle-ci régulièrement, vous naviguez à l'aveugle.
[IMAGE PLACEHOLDER: Infographie montrant le tunnel : Revenue → Marge brute → Tous les coûts → Marge nette. Graphique en entonnoir, en français, avec des montants en euros.]
Marge brute vs marge nette : les formules
Avant d'aller plus loin, regardons ces deux formules côte à côte. C'est important de bien les distinguer.
Marge brute
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Marge brute = Revenu total − Coût des produits
Taux de marge brute (%) = (Revenu − COGS) / Revenu × 100
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La marge brute mesure uniquement l'écart entre ce que vous vendez et ce que vous achetez pour revendre.
Marge nette
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Marge nette = Revenu total − Tous les coûts
où Tous les coûts = COGS + Frais de port + Frais de paiement
+ Publicité + Abonnement + Emballage
+ Support client + Retours (estimés) + Autres
Taux de marge nette (%) = Marge nette / Revenu total × 100
`
La marge nette, c'est votre profit réel. C'est ce qui reste dans votre compte bancaire après avoir payé tout le monde.
La différence ? Souvent 40 à 70 points de pourcentage. Et c'est cette marge nette qui définit vraiment si vous faites un business viable ou non.
Exemple concret : Une bijouterie française
Imaginons une boutique de bijoux en ligne française. Appellons-la « Lumière ». Elle vend un collier en acier inoxydable à 65 € TTC.
Voici le détail pour une commande moyenne :
Revenu brut : 65 € TTC
(En HT : 65 € / 1,20 = 54,17 €)
Coût des marchandises : 15 € (achat auprès du fournisseur)
Marge brute : 54,17 € − 15 € = 39,17 € (72% de marge brute)
Ici, Shopify vous dit que c'est une affaire formidable. 72% !
Maintenant, regardons la réalité. Une commande moyenne de Lumière génère aussi :
- Frais de port réels : 6,50 € (La Poste, Colissimo, France métropolitaine moyenne)
- Frais de paiement Stripe EU : 1,55 € (2,85% + 0,25 € par transaction européenne)
- Publicité Meta/Google : 4,00 € (budget alloué par vente)
- Emballage, papier cadeau, insert : 1,20 €
- Abonnement Shopify, apps, email : 0,80 € (amortissement par commande)
- Retours estimés : 2,10 € (10% de retour × coût partiel de traitement)
Total des coûts additionnels : 16,15 €
Coût total réel : 15 € + 16,15 € = 31,15 €
Marge nette réelle : 54,17 € − 31,15 € = 23,02 € (42% de marge nette)
Attendez, on peut faire encore plus juste. Il y a aussi :
- Impôts estimés : ~8,06 € (environ 35% sur la marge nette)
- Bénéfice net réel après impôts : 23,02 € − 8,06 € = 14,96 € (28% de rentabilité réelle)
Voilà le tableau comparatif pour cette commande :
| Métrique | Montant | % du revenu HT |
|---|---|---|
| Revenu HT | 54,17 € | 100% |
| Coût produit | 15 € | 27,7% |
| Marge brute (ce que Shopify montre) | 39,17 € | 72,3% |
| Frais de port | 6,50 € | 12% |
| Frais de paiement | 1,55 € | 2,9% |
| Publicité | 4,00 € | 7,4% |
| Emballage | 1,20 € | 2,2% |
| Abonnement/Apps | 0,80 € | 1,5% |
| Retours estimés | 2,10 € | 3,9% |
| Marge nette (votre réalité) | 23,02 € | 42,5% |
| Impôts sur les sociétés estimés | 8,06 € | 14,9% |
| Bénéfice net après impôts | 14,96 € | 27,6% |
Remarquez : la marge brute affichée (72%) est presque le double de la marge nette réelle (42%), et le profit net après impôts (28%) est moins du tiers de ce que vous croyiez.
C'est le fossé entre ce que Shopify vous montre et la vérité financière.
[IMAGE PLACEHOLDER: Graphique en barres comparant marge brute (72%) vs marge nette (42%) vs profit net (28%) pour l'exemple du collier. Couleurs dégradées du vert au rouge.]
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Essayer le calculateur gratuit →Les couches de coûts : où s'échappe votre marge ?
Allons creuser chaque ligne. Parce que comprendre où va l'argent, c'est comprendre comment l'optimiser.
1. Frais de port (logistique)
Pour un e-commerce français, c'est souvent le plus gros poste après le COGS.
Tarifs moyens (2026) :
- La Poste Colissimo (France) : 5,50 € à 8 € selon poids
- Mondial Relay : 3,50 € à 6,50 € (point relais)
- DPD : 6 € à 9,50 €
- Livraison gratuite promise client : à charge de vous
Astuce : Beaucoup de sites annoncent la « livraison gratuite » mais ne l'incluent pas dans le calcul de rentabilité. Erreur. Si vous offrez la livraison, son coût doit sortir de votre marge. Ajoutez-le au prix de produit implicitement.
2. Frais de paiement (cartes, portefeuilles numériques)
Stripe, PayPal, Adyen… C'est inévitable, et ça coûte.
Taux moyens (2026) :
- Stripe EU (cartes) : 2,85% + 0,25 €
- Apple Pay / Google Pay via Stripe : 2,85% + 0,25 €
- PayPal (si séparé) : 3,49% + 0,35 €
- Virements bancaires directs : 0% (mais lent et non standard)
Pour un panier moyen de 54,17 € HT, Stripe EU prélève : (54,17 € × 2,85%) + 0,25 € = 1,80 € de frais.
C'est environ 3,3% de votre revenu.
Si vous avez beaucoup de paiements en portefeuille numérique, c'est moins cher. Si vous acceptez des cartes internationales hors EU, c'est plus cher (jusqu'à 3,99%).
3. Publicité (acquisition client)
C'est le cœur de votre CAC (Coût d'Acquisition Client).
Réalité (2026) :
- Meta (Facebook/Instagram) : ROAS 3:1 à 5:1 en moyenne. Ça veut dire que pour chaque euro dépensé en pub, vous avez 3 à 5 € de revenu. Donc 20 à 33% du revenu va à la pub.
- Google Ads (Shopping) : ROAS 2:1 à 4:1. Plus cher que Meta, plus de conversion directe.
- Influenceurs : 1 € à 5 € par vente, selon la niche.
- Email / Organic : 0 €, mais attention au coût du logiciel (Klaviyo, etc.).
Pour Lumière (bijoux), disons un ROAS 4:1 sur Meta. Ça signifie 7,4% du revenu en publicité directe (100 € de pub génère 400 € de revenu).
Erreur courante : Ne compter que la publicité « directe » (conversion attribuées en 7 jours sur Shopify), en oubliant que le pixel Meta compte aussi les vues précédentes et l'effet de marque cumulatif. Votre vraie dépense pub est probablement 15 à 25% de votre revenu, pas 7%.
4. Emballage et matériaux
Cartons, ruban adhésif, papier de soie, insert personnalisé, bulle…
Coûts typiques :
- Boîte standard (10×10×5 cm) : 0,40 € à 0,80 € selon quantité
- Papier de soie / rembourrage : 0,15 € à 0,30 €
- Insert / carte personnalisée : 0,10 € à 0,40 €
- Ruban, scotch, stickers : 0,10 € à 0,20 €
- Total par commande : 0,75 € à 1,70 €
Pour Lumière (bijoux de valeur), 1,20 € de packaging semble raisonnable.
Conseil : L'emballage boîte une chance de charmer le client ou de le décevoir. Mais c'est un coût. Équilibrez marketing et marge.
5. Abonnement Shopify et apps
- Shopify Basic : 29 € / mois
- Shopify Standard : 99 € / mois
- Shopify Plus : à partir de 2000 € / mois
Plus les apps : Klaviyo (100–500 € / mois), Oberlo (80–1400 € / mois), Growave, SEO apps, etc.
Si vous faites 500 commandes par mois, un abonnement de 200 € / mois c'est 0,40 € par commande.
À 100 commandes, c'est 2 € par commande. Ça devient non-négligeable.
6. Retours et litiges
Les retours réduisent votre marge. Soit le client repart avec 10% du coût produit + logistique, soit vous affrontez un chargeback à 2 € de frais + perte du produit.
Estimations :
- Taux de retour moyen : 10% à 20% selon la niche (bijoux : bas, vêtements : haut)
- Coût logistique retour : 50% du coût d'envoi initial (client paie parfois, rarement complètement)
- Chargeback / fraude : 1% à 3% du volume
Pour Lumière, estimons 10% de retour. Ça coûte en moyenne 2,10 € par commande (perte de marge sur 10% des produits + frais retour).
7. Support client (email, chat, téléphone)
Souvent oublié. Mais si vous lisez 50 emails par jour, répondez à des questions, traquez des commandes, ce temps a un coût.
Outils : Helpdesk, Gorgias (40 € à 500 € / mois)
Temps : Si c'est vous, ça sort du salaire que vous pourriez vous payer. Si c'est un employé, c'est un salaire direct.
À estimer pour vous. Beaucoup d'entrepreneurs oublient ce coût ou le sous-estiment.
Benchmark : Marges brutes et nettes par niche
Voici les fourchettes observées en 2026 pour des boutiques européennes de taille petite à moyenne (< 50 k€ / mois de CA) :
| Niche | Marge brute typique | Marge nette typique | Notes |
|---|---|---|---|
| Bijoux | 65–80% | 25–40% | Peu de retours, coûts logistiques modérés, pub élevée |
| Mode / Vêtements | 50–70% | 10–25% | Retours élevés, logistique importante, très compétitif |
| Cosmétiques | 60–80% | 20–35% | Bons COGS, retours modérés, réglementation à coût zéro |
| Alimentation / Épicerie fine | 40–60% | 5–20% | Logistique très chère, chaîne du froid |
| Électronique | 20–35% | −10 à 10% | Marge très serrée, retours importants, perte courante |
| Livres | 40–60% | 5–25% | Prix de vente serrés, logistique faible |
| Articles de sport / Outdoor | 50–70% | 15–35% | Bons COGS, clients engagés, retours bas |
| Mobilier / Décoration | 50–70% | 10–30% | Frais de port énormes (peut être négatif), marge serrée |
Observation clé : Une marge brute de 60% ne signifie pas que vous êtes rentable. Tout dépend de vos coûts additionnels.
Une boutique de mode à 60% de marge brute mais avec 50% de retour, beaucoup de publicité et des frais de port élevés, peut finir avec −5% de marge nette. Oups.
Un vendeur de bijoux à 75% de marge brute mais très efficace en acquisition (ROAS 6:1) et en logistique (remise Mondial Relay) peut atteindre 35% de marge nette.
Ne comparez pas votre marge brute avec le benchmark. Comparez votre marge nette.
[IMAGE PLACEHOLDER: Tableau visuel en diagramme circulaire pour 2-3 niches : affichant le % de chaque poste de coût (COGS, port, paiement, pub, etc.) pour arriver à la marge nette.]
Comment calculer votre marge nette à partir de Shopify ?
Maintenant, la vraie question : comment le faire vous-même, avec vos vraies données ?
Étape 1 : Récupérez vos données Shopify
- Aller dans Analytique → Rapport sur les ventes (ou exporter depuis Commandes en CSV)
- Collecter : Revenu total HT, Coût des articles vendus (COGS)
- Période : Un mois complet (au moins 100 commandes pour un résultat significatif)
Étape 2 : Calculez votre revenu HT
Si Shopify affiche en TTC (habituellement 20% en France), divisez par 1,20.
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Revenu HT = Revenu TTC / 1,20
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Étape 3 : Additionnez les frais de port réels
Ne faites pas confiance à la ligne « Frais de port » dans Shopify seule. Allez dans votre intégration de transport (Mondial Relay, Easypost, Sendcloud) et regardez ce que vous avez vraiment payé.
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Frais de port = Somme réelle facturée par votre prestataire logistique
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Étape 4 : Calculez les frais de paiement
Si vous utilisez Stripe, allez dans votre tableau de bord Stripe → Rapports → Synthèse paiements. Somme réelle des frais.
Sinon, multipliez :
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Frais de paiement ≈ (Revenu HT × taux moyen) + (Nombre de transactions × frais fixes)
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Pour Stripe EU : Revenu HT × 0,0285 + (Transactions × 0,25 €)
Étape 5 : Estimez la publicité
Regardez vos campagnes Meta, Google Ads, TikTok Shop, etc. Somme totale dépensée pour générer ce volume de ventes.
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Publicité = Dépenses directes (Meta, Google, etc.)
+ Frais de contenu / influenceurs
+ Outils d'email marketing alloués
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Conseil : Si vous utilisez Meta Ads Manager, la « Dépense publicitaire totale » est votre chiffre.
Étape 6 : Additionnez les petits coûts variables
Emballage, retours, support client (amortis par commande).
Si vous avez 200 commandes et 400 € d'emballage, c'est 2 € par commande.
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Coûts variables = Emballage + Retours estimés + Outils support
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Étape 7 : Amortissez les coûts fixes
Abonnement Shopify, apps, logiciels, loyer du bureau (si applicable), etc.
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Coûts fixes par commande = Coûts fixes mensuels / Nombre de commandes du mois
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Étape 8 : Calculez la marge nette
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Marge nette brute = Revenu HT − (COGS + Frais port + Frais paiement
+ Publicité + Coûts variables + Coûts fixes amortis)
Taux de marge nette = Marge nette brute / Revenu HT × 100 %
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Exemple avec Lumière (bijoux)
Données du mois de mars 2026 :
- 180 commandes
- Revenu TTC total : 11 700 €
- Revenu HT : 11 700 € / 1,20 = 9 750 €
- COGS (fourniture) : 2 700 €
- Frais port (Colissimo) : 1 170 €
- Frais Stripe : 9 750 € × 0,0285 + (180 × 0,25) = 278,75 + 45 = 323,75 €
- Publicité (Meta + Google) : 740 €
- Emballage réel : 216 €
- Retours / rebuts : 180 € (estimé 10%)
- Abonnement Shopify (129 €/mois) + Klaviyo (150 €) : 279 € / 180 = 1,55 € par commande × 180 = 279 €
Coûts totaux : 2700 + 1170 + 323,75 + 740 + 216 + 180 + 279 = 5 608,75 €
Marge nette brute : 9 750 − 5 608,75 = 4 141,25 €
Taux de marge nette : 4 141,25 / 9 750 × 100 = 42,5 %
C'est cohérent avec notre exemple de commande unique plus haut. Bon signe.
[IMAGE PLACEHOLDER: Capture d'écran (mockup) d'un tableau Excel ou Google Sheets avec le calcul de marge nette. Colonne A : postes de coûts, Colonne B : montants en euros, Colonne C : % du revenu. Totaux en gras.]
Les erreurs courantes (et comment les éviter)
Erreur 1 : Confondre TTC et HT
Shopify affiche souvent en TTC (taxe comprise). Vous devez travailler en HT pour une vraie comparaison.
Correction : Divisez toujours par 1,20 (France) ou 1,23 (Belgique) selon votre TVA locale avant de calculer.
Erreur 2 : Oublier la publicité dans la marge nette
Beaucoup de gens disent : « Ma marge brute est 70%, donc ma marge nette est ~50% après frais ». Non.
La publicité est souvent 10–30% de votre revenu. Elle doit sortir.
Correction : Additionnez vos vraies dépenses publicitaires mensuelles (pixel, campagnes, influenceurs) et comptez-les.
Erreur 3 : Utiliser une moyenne de produit au lieu de variantes
Si vous vendez un collier à 30 € et un bracelet à 15 €, avec des marges très différentes, faire une moyenne sur « bijoux » est dangereux.
Vous pourriez penser que vous êtes rentable sur la catégorie, alors que seuls les colliers gagnent et les bracelets perdent.
Correction : Calculez la marge nette par variante (ou du moins par gamme), pas par catégorie large.
Erreur 4 : Oublier les retours dans l'estimation
10% à 20% de votre stock revient. Vous perdez la marge et devez payer la logistique retour.
Correction : Estimez réaliste votre taux de retour (regardez vos données historiques) et déduisez le coût : (Taux retour × Coût produit) + (Taux retour × Coût port retour).
Erreur 5 : Laisser les coûts fixes « dans l'ombre »
« Mon abonnement Shopify est juste 29 € par mois, c'est rien. » Oui, tant que vous faites 300 commandes. Mais à 30 commandes ? C'est 1 € par commande, qui pique.
Correction : Amortissez toujours : Coûts fixes / Nombre de commandes.
Erreur 6 : Ignorer les frais de paiement EU vs Internationaux
Stripe EU (cartes européennes) = 2,85% + 0,25 €. Stripe International (cartes hors EU) = 3,49% + 0,25 €. Et PayPal est différent.
Si vous avez 40% de clients hors EU, votre taux moyen monte.
Correction : Segmentez par type de paiement ou géographie et appliquez le bon taux.
Erreur 7 : Calculer une seule fois et s'endormir
Votre marge nette bouge. Publicité devient plus chère (été), retours montent (après Noël), logistique fluctue…
Correction : Calculez au minimum mensuellement. Un tableau avec les 12 derniers mois vous aide à voir les trends.
FAQ : Les questions qu'on nous pose souvent
Qu'est-ce qu'une « bonne » marge nette pour une startup e-commerce ?
C'est nuancé. Une boutique en phase de croissance avec beaucoup d'acquisition client peut accepter 10–15% de marge nette. Une boutique mature qui vend depuis 5 ans et a une belle clientèle de récurrence ? 25–40%.
En général :
- < 5% : Trop serré, risque important.
- 5–15% : Acceptable si vous êtes en croissance et que vous réinvestissez.
- 15–30% : Solide et responsable.
- > 30% : Excellent, vous pouvez vous payer et transformer.
Bien sûr, si vous vendiez des ebooks numériques (quasi zéro coût logistique), 60% serait normal. Mais pour du physique, 15–25% est honnête.
Comment savoir si mes frais de port sont normaux ?
Utilisez les tarifs publics 2026 comme repères :
- Colissimo (< 2 kg, France) : 5,50 € à 8 €
- Mondial Relay point relais : 3,50 € à 6,50 €
- DPD Pickup : 6 € à 9 €
Si vous avez une remise pour volume, c'est moins cher. Si vous expédiez en Europe, c'est plus cher (12–25 € en moyenne).
Si vos frais moyens sortent 2 € au-dessus du marché, c'est peut-être un transporteur trop cher ou un poids moyen plus élevé que prévu.
Faut-il inclure la TVA dans les calculs ?
Non. La TVA rentre et sort. Vous la collectez auprès du client, vous la reversez. Elle ne fait pas partie de votre marge.
Travaillez toujours en HT pour la rentabilité. C'est le seul moyen d'être juste.
Comment gérer une marge nette négative ?
Cela arrive, surtout les premiers mois. Les solutions :
- Hausse des prix : Si le marché le supporte.
- Réduction des coûts publicitaires : Vous ciblez mal ? Affinez les audiences.
- Optimisation logistique : Peut-on passer à Mondial Relay et réduire les frais ?
- Augmentation du AOV (panier moyen) : Vendre plus par client réduit le coût d'acquisition à l'unité.
- Réduction des retours : Description produit meilleure, photos plus claires = moins de déceptions.
- Produits à meilleure marge : Éliminez les losers, lancez des variantes plus rentables.
Dois-je inclure mon salaire dans la marge nette ?
Oui, si vous vous le versez. Non, si vous le considérez comme un coût séparé (à comparer avec votre bénéfice net).
Approche simple : Marge nette = votre profit brut (avant impôts et votre salaire). C'est ce qui reste après tous les coûts d'exploitation réels (logistique, pub, apps). De là, vous vous versez un salaire et vous payez les impôts.
Quelle fréquence pour recalculer sa marge nette ?
Au minimum chaque mois. Idéalement, chaque semaine ou chaque jour si c'est automatisé.
Les choses changent vite : une promo fait monter la pub, une grosse commande fait baisser le coût logistique moyen, les retours augmentent en fin de saison…
Shopify a un COGS… pourquoi ne pas utiliser sa marge par défaut ?
Parce que c'est juste la marge brute. Shopify ne connaît pas :
- Vos frais de paiement réels
- Vos dépenses publicitaires
- Vos coûts logistiques réels
- Votre taux de retour
Shopify fait un travail de comptabilité simplifié, pas de gestion de rentabilité réelle.
Les outils automatisés existent-ils pour calculer la marge nette sur Shopify ?
Oui, et c'est exactement pour ça que des outils comme Shopimize existent. Ils se connectent à votre boutique, importent les vraies données (commandes, paiements, logistique) et calculent votre marge nette sans que vous ayez à manipuler de feuilles Excel.
C'est plus fiable, ça se met à jour en temps réel, et vous voyez les trends par jour, semaine, mois.
Résumé : Ce qu'il faut retenir
- La marge brute n'est pas la vérité. Shopify affiche la marge brute (revenu − COGS) et c'est trompeur.
- La marge nette est votre rentabilité réelle. C'est votre revenu moins TOUS les coûts : logistique, paiement, publicité, emballage, retours, abonnements, support.
- Le fossé est énorme. Une boutique avec 70% de marge brute peut avoir 20% de marge nette (ou même négative).
- Les niches varient. Un vendeur de bijoux a des coûts très différents d'un vendeur d'électronique. Vos coûts dépendent de ce que vous vendez et comment.
- Calculez mensuellement. Les choses bougent. Votre marge en janvier ne sera pas celle d'août.
- Optimisez ce que vous pouvez. Logistique, publicité, taux de retour, coûts fixes… chaque point compté compte.
- Une bonne marge nette pour du physique = 15–30%. En dessous de 5 %, c'est une alarme rouge.
Si vous faites ces calculs régulièrement, vous aurez enfin la vraie image de votre rentabilité. Et c'est là que commencent les vraies décisions.
Envie d'automatiser tout ça ?
Faire ça à la main chaque mois, c'est faisable mais un peu fastidieux. Et une erreur d'import ou d'oubli d'un coût peut fausser tout.
Envie de voir votre marge brute et nette — par produit, par canal, par jour — automatiquement ? Essayez Shopimize gratuitement et visualisez votre vraie rentabilité en quelques minutes.